Urgence dégât d'eau, moisissure, incendie et odeurs — Ottawa et Est de l'Ontario

Oui. Notre équipe de coordination répond en français comme en anglais, 24 heures sur 24, par téléphone au (855) 324-7356 (855-3247-FLOOD), par clavardage sur le site ou par formulaire. Les rapports, les photos et la documentation d'assurance peuvent aussi être fournis en français sur demande.

La répartition d'urgence est active 24/7/365. Le jour (6 h à 22 h, heure de l'Ontario), nous répondons à toute demande en 15 à 30 minutes. Après 22 h, vous recevez une réponse au plus tard à 6 h le lendemain matin. Dans Ottawa et la région de la capitale nationale, une équipe peut généralement être sur place le jour même.

La moisissure peut commencer à se développer en 24 à 48 heures sur des matériaux poreux mouillés (cloison sèche, sous-tapis, bois, isolant). C'est pourquoi l'extraction et l'assèchement structural doivent commencer immédiatement, avant que la contamination ne devienne un chantier de décontamination beaucoup plus coûteux.

Un tapis mouillé par de l'eau propre (catégorie 1) peut souvent être extrait et séché en place s'il est traité dans les 24 à 48 heures. Le sous-tapis en mousse absorbe l'eau et est presque toujours retiré. En cas d'eau grise (catégorie 2) ou d'eau usée (catégorie 3, refoulement d'égout), le tapis et le sous-tapis doivent être retirés et éliminés selon la norme IICRC S500.

Un chantier résidentiel de petite surface se situe généralement dans les quelques milliers de dollars, tandis qu'un sous-sol complet avec confinement, retrait de matériaux et vérification coûte davantage. Notre estimateur en ligne fournit une fourchette immédiate en dollars canadiens, et l'inspection visuelle est gratuite : aucune obligation, aucun appel requis si vous préférez écrire.

Non. Nous ne facturons pas directement votre assureur et nous n'attendons pas son paiement pour commencer les travaux. Par contre, nous vous accompagnons entièrement dans votre réclamation : photos, relevés d'humidité, portée détaillée et documentation itemisée prête pour l'expert (ventilation en format Xactimate sur demande).

Techniciens certifiés IICRC WRT (dégâts d'eau) et IICRC FSRT (incendie et fumée), certification en subrogation pour la documentation d'assurance, remédiateur de moisissure certifié PMII (CMR), membre de la NAMRI, et désamiantage de types 1 et 2 conforme au Règlement de l'Ontario 278/05. Plus de 20 ans d'expérience en remédiation, construction et travaux structuraux, et plus de 5 G$ CA de projets réalisés.

Ottawa et la région de la capitale nationale constituent notre marché principal (plus de 95 % de notre clientèle active) : Kanata, Nepean, Barrhaven, Orléans, Gloucester, Stittsville, Manotick. Nous desservons aussi Carleton Place, Smiths Falls, Perth, Prescott, Brockville, Kingston, Napanee, Gananoque, Belleville, Trenton, Port Hope, Bowmanville, Oshawa et le Grand Toronto pour les projets complexes.

Oui. Vos coordonnées, photos et détails de sinistre servent uniquement à coordonner votre inspection et vos travaux. Ils ne sont jamais vendus ni partagés à des fins publicitaires, et ils sont transmis à votre assureur seulement si vous nous le demandez.

Non. Vous pouvez obtenir une fourchette de prix par notre estimateur en ligne ou par clavardage, envoyer des photos et réserver une inspection visuelle gratuite sans jamais prendre d'appel. Si vous préférez uniquement les échanges écrits, indiquez-le et nous respecterons ce choix.